Formacion integral para perfiles en crecimiento con actividades guiadas y seguimiento por modulos.
Roadmap
Learning path
Structured training roadmap so you progress with clarity, practice deeply, and prove mastery module by module.
M01. Introducción y alcance del curso
Goal: Definir objetivos, alcance y criterios de evaluación del certificado.
Expected outcome: Participación en la sesión de bienvenida y plan de aprendizaje aprobado
- Visión general de la solución de administración de filas (V4)
- Componentes principales y roles
- Metodología de aprendizaje práctico
- Requisitos de evaluación y entrega de evidencia
M02. Arquitectura de la solución V4
Goal: Comprender la arquitectura de la solución y sus módulos para ubicarse rápidamente ante incidencias.
Expected outcome: Diagrama de arquitectura simple y lista de componentes críticos
- Arquitectura de alto nivel
- Módulos y capas de la solución
- Interacciones entre componentes
- Puntos de fallo comunes y rutas de diagnóstico
M03. Preparación del entorno y primeros pasos
Goal: Configurar un entorno de trabajo seguro para diagnóstico y mantenimiento.
Expected outcome: Entorno configurado y comprobación inicial documentada
- Requisitos de hardware y software
- Accesos y permisos
- Procedimiento de instalación básica
- Verificación de estado inicial
- Buenas prácticas de registro de cambios
M04. Herramientas de diagnóstico
Goal: Identificar y usar herramientas para detectar fallas y anomalías.
Expected outcome: Reporte de diagnóstico con capturas/outputs relevantes
- Herramientas de monitoreo en tiempo real
- Lectura de logs y eventos
- Análisis de métricas clave
- Interpretación de alertas
- Creación de casos de prueba básicos
M05. Diagnóstico de fallas comunes
Goal: Aplicar técnicas de diagnóstico ante fallas frecuentes.
Expected outcome: Informe de diagnóstico con causal raíz y evidencias
- Fallas de conexión y autenticación
- Degradación de rendimiento
- Problemas de configuración
- Incompatibilidades de versiones
- Errores de base de datos/colas
M06. Mantenimiento preventivo: rutina y calendario
Goal: Establecer y ejecutar un plan de mantenimiento preventivo.
Expected outcome: Calendario de mantenimiento y listas de verificación completadas
- Frecuencias de revisión
- Listas de verificación preventivas
- Procedimientos de limpieza y optimización
- Gestión de parches y actualizaciones
- Backups y restauraciones de prueba
M07. Optimización de rendimiento y capacidad
Goal: Detectar cuellos de botella y optimizar recursos.
Expected outcome: Informe de optimización con métricas y acciones
- Análisis de métricas de rendimiento
- Tuning de parámetros
- Gestión de capacidad y escalabilidad
- Pruebas de carga básicas
- Plan de mitigación de degradaciones
M08. Seguridad, respaldo y recuperación
Goal: Garantizar seguridad, integridad de datos y continuidad operativa.
Expected outcome: Plan de seguridad y prueba de recuperación documentada
- Políticas de seguridad
- Gestión de credenciales y accesos
- Estrategias de respaldo y pruebas de restauración
- Registros de auditoría y cumplimiento
M09. Gestión de configuración y cambios
Goal: Controlar cambios y evitar divergencias en la configuración.
Expected outcome: Registro de cambios validado y plan de rollback
- Control de versiones de configuración
- Procedimientos de aprobación de cambios
- Riesgos de cambios indebidos
- Reversión y rollback
- Documentación de cambios
M10. Pruebas funcionales y validación de la solución
Goal: Validar que la solución funciona tras intervenciones de mantenimiento.
Expected outcome: Informe de pruebas con resultados y evidencias
- Casos de prueba funcionales
- Pruebas de integridad de datos
- Verificación de conectividad y servicios
- Criterios de aceptación y no conformidades
M11. Gestión de incidencias y escalamiento
Goal: Establecer rutas de escalamiento y respuesta ante incidencias.
Expected outcome: Registro de incidente típico con cadena de escalamiento
- Clasificación de incidencias
- Niveles de soporte y tiempos de respuesta
- Registros de incidentes
- Lecciones aprendidas y mejoras
- Comunicación con stakeholders
M12. Elaboración del checklist final y cierre de curso
Goal: Consolidar el aprendizaje en un checklist final para la operación diaria.
Expected outcome: Checklist final completo y evidencia de revisión por mentor
- Elemento de inspección final
- Listado de verificación de diagnóstico, mantenimiento y seguridad
- Procedimiento de cierre de tareas
- Formato y entrega de la certificación
Institute
Why this learning experience stands out
Tailored instructors
We assign instructors based on technical level, target role, and cohort context for faster progress.
Planned cohort openings
We avoid uncontrolled mass launches. Courses open when the right group is ready for guided execution.
Applied evidence
Each module produces useful deliverables to showcase skills to recruiters and technical leaders.